各级教育行政部门、招生考试机构和各有关高校要加大信息公开力度，提高招生服务水平，对于考生应知应晓的招生政策、报名资格、考试办法、录取规则以及成人高校办学资格、办学类型、录取结果和学费标准等信息，应通过多种形式特别是新媒体手段全面、准确、及时向考生公布。 优化考试宣传服务，深入开展诚信考试宣传和警示教育，营造温馨的考试招生环境。 畅通考生申诉渠道，公布监督举报电话，及时受理考生来信来访，切实维护考生正当权益。 各地 各高校 要认真落实监管责任，及时调查处理成人高考中的违规违纪行为。对违反考试有关规定的单位和个人，依据《国家教育考试违规处理办法》（教育部令第 33 号）等规定严肃处理。

对违反招生有关规定的单位和个人，参照《普通高等学校招生违规行为处理暂行办法》（教育部令第 36 号）等规定严肃处理。涉嫌犯罪的，移送司法机关追究法律责任。 对 公职人员违规违纪的，依规依纪严肃处理。